Chatbot en la web y contenido con IA: obligaciones de transparencia (art. 50)

Actualizado el 9 de noviembre de 2026 · Por · Información general y orientativa, no es asesoramiento jurídico.

Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 del Reglamento de IA obliga a avisar a las personas cuando hablan con una IA (por ejemplo, el chatbot de la web), a revelar los deepfakes (imagen, audio o vídeo realista que imita personas, lugares o hechos reales) y los textos generados con IA que se publican para informar al público sobre asuntos de interés público sin revisión editorial, y a avisar si se usa reconocimiento de emociones. Es una obligación de transparencia, no de alto riesgo, y se suma a cualquier otra.

Los cinco casos del artículo 50

Caso Quién Qué hay que hacer Excepciones principales
Chatbot o IA que habla con personas (50.1) Proveedor Diseñarlo para que la persona sepa que habla con una IA Si es obvio (interpretación estricta); sistemas máquina-máquina
Contenido sintético: texto, imagen, audio o vídeo (50.2) Proveedor de la IA generativa Marcarlo de forma legible por máquina Asistencia a la edición estándar; si no altera sustancialmente la entrada. Sistemas ya comercializados antes del 2-ago-2026: hasta el 2-dic-2026
Reconocimiento de emociones o categorización biométrica (50.3) Quien lo usa Informar a las personas expuestas Uso policial autorizado por ley
Deepfakes (50.4) Quien lo usa Revelar que es generado o manipulado, de forma perceptible Obras evidentemente artísticas, creativas, satíricas o de ficción: revelarlo sin estropear la obra
Texto de interés público publicado para informar (50.4) Quien lo usa Revelar que lo ha generado una IA Si ha pasado revisión humana o control editorial y alguien asume la responsabilidad editorial

La información debe darse de forma clara, a más tardar en la primera interacción o exposición, y ser accesible.

Qué significa para una pyme

  • Si pones un chatbot en tu web, aunque lo compres hecho, asegúrate de que avisa de que es una IA al empezar. La receta del chatbot de atención al cliente lo incluye.
  • Si publicas imágenes o vídeos realistas de personas o lugares reales generados con IA, etiquétalos. Ver la receta de contenidos de marketing y la de redes sociales.
  • Si usas IA para redactar textos de tu blog o boletín, revísalos tú: con revisión humana y responsabilidad editorial no hace falta la etiqueta de texto de interés público.
  • El reconocimiento de emociones de tus empleados está prohibido en el trabajo (art. 5.1.f), salvo por motivos médicos o de seguridad.

Herramientas oficiales

La Comisión publicó directrices sobre el art. 50 (20-jul-2026), un código de buenas prácticas voluntario y unos iconos opcionales («Totalmente generado por IA», «Parcialmente modificado por IA»). La AESIA tiene una guía de transparencia. El texto del Reglamento está en EUR-Lex.

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que avisar de que mi chatbot es una IA?

El art. 50(1) obliga al proveedor a diseñar el sistema para que la persona sepa que habla con una IA, salvo que sea obvio para una persona razonablemente informada. Las directrices de la Comisión interpretan esa excepción de forma estricta, así que lo prudente es avisar al empezar la conversación.

¿Hay que etiquetar las imágenes hechas con IA para redes sociales?

Si son deepfakes, es decir, imágenes, audio o vídeo que imitan personas, lugares o hechos reales y parecen auténticos, quien las publica debe revelarlo (art. 50(4)). Las obras evidentemente artísticas, creativas o satíricas solo deben revelarlo de forma que no estropee la obra. Una ilustración que no parece real no es un deepfake.