La IA en la sombra es el uso de herramientas de inteligencia artificial por parte de los empleados sin que la empresa lo haya decidido ni controlado, normalmente con cuentas personales y gratuitas de chatbots como ChatGPT. Es probable que ya ocurra en tu empresa: en una encuesta internacional de Microsoft y LinkedIn (2024), el 78 % de quienes usaban IA en el trabajo llevaba su propia herramienta, y en las pymes el 80 %.
Por qué ocurre
- Es fácil y gratis. Abrir un chatbot cuesta menos que pedir permiso.
- Ahorra tiempo de verdad en algunas tareas. En EE. UU., quienes usaban IA generativa en el trabajo ahorraban de media el 5,4 % de sus horas, y solo el 5,4 % de las empresas la había adoptado formalmente a principios de 2024: el uso era sobre todo informal (Reserva Federal de San Luis, 2025).
- Nadie ha dicho nada. Sin normas, cada uno decide qué datos mete.
Qué riesgos tiene
- Datos que salen de la empresa sin contrato: datos de clientes, contratos, precios, código.
- Protección de datos. Si hay datos personales, se aplica el RGPD. La AEPD recuerda que ya puede actuar ante tratamientos con sistemas de IA (nota de prensa de 15-jul-2025).
- Errores sin revisión que llegan a clientes.
- Ley de IA. La empresa debe adoptar medidas de alfabetización de quienes usan IA en su nombre (art. 4), también si el uso es informal.
- Invisibilidad. La dirección no sabe qué funciona y qué no, así que no puede aprovecharlo.
Cómo pasar de la sombra a un uso de empresa
- Pregunta sin sancionar. Encuesta anónima: quién la usa, con qué cuenta, para qué y si ha pegado datos de clientes. Si hay miedo, nadie dirá la verdad.
- Da una alternativa mejor: una cuenta de empresa con contrato de encargado del tratamiento y sin entrenamiento con tus datos (receta del asistente de empresa).
- Escribe una política de uso de IA con un semáforo de datos: qué se puede meter y qué no.
- Forma a la plantilla en dos horas (receta de formación del art. 4).
- Responde dudas con un asistente de preguntas internas o una persona de referencia.
Cómo saber cuánta IA en la sombra tienes
El diagnóstico gratuito distingue, trabajo a trabajo, si la IA se usa «por libre», «tolerada» o con una herramienta estándar, y te da la proporción de trabajos con uso por libre. Ver también niveles de implantación de la IA.